Mástil & CuerdaQuién es el responsable
Mástil & Cuerda de Honduras S. de R.L., con sede en Barrio Guamilito, 7 Calle NO, entre 5 y 6 Avenida, Edificio Plaza No. 45, 21102 San Pedro Sula, Honduras. Comunicación para protección de datos: [email protected].
Marco legal
El tratamiento de datos se ajusta escrupulosamente a la ley de protección de datos de Honduras y a las disposiciones legales vigentes en Honduras. Ante cualquier colisión entre esta cláusula y los textos normativos, prevalecerá el marco regulatorio oficial.
Qué datos recopilamos
Al tramitar una compra, registramos la información necesaria para el envío: identidad, domicilio postal de destino, correo electrónico, número telefónico y referencias solicitadas. No capturamos ni custodiamos datos de tarjetas en este servidor. Durante la navegación, se registran variables técnicas (dirección IP, aplicación de navegación y rutas de consulta) a través de los identificadores descritos a continuación.
- Datos de contacto y logística: nombre completo, dirección física de entrega en Honduras, número de teléfono móvil y correo electrónico.
- Registro de compras, número de pedido, detalles de artículos musicales adquiridos y comprobantes de liquidación.
- Telemetría técnica elemental: dirección IP, tipo de navegador de internet y registros de navegación básica dentro de la tienda.
- Historial de comunicaciones remitidas a los canales de atención al cliente y soporte posventa.
Para qué los utilizamos
- Para la preparación técnica, transporte y gestión logística de devoluciones.
- Para atender consultas técnicas y notificar los estados de procesamiento del envío.
- Para salvaguardar la integridad de la plataforma y registrar métricas de uso.
- Para remitir boletines informativos exclusivamente bajo suscripción previa, cancelable desde cada comunicación recibida.
Destinatarios de la información
Los servicios de transporte acceden a la dirección de destino. Las entidades de liquidación procesan los datos indispensables para el cobro. Los proveedores de infraestructura digital y análisis estadístico operan bajo encargo contractual regulado. No comercializamos registros personales.
Mástil & Cuerda de Honduras S. de R.L. no comercializa, transfiere ni vende datos de identificación personal a terceros. El marco normativo de la CCPA y CPRA pertenece a los Estados Unidos y no resulta aplicable en territorio hondureño, rigiéndose las operaciones de la tienda bajo el marco protectorio de Honduras.
Plazos de conservación de la información
Los registros mercantiles de órdenes de compra se almacenan por el periodo legalmente vinculante para materias fiscales y luego se suprimen. La información de usuario permanece activa hasta su baja formal. Los registros analíticos se retienen por un lapso de 14 meses.
Tus derechos
Conforme a las garantías constitucionales de Habeas Data y la normativa de protección de datos de Honduras, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a su información personal mediante solicitud formal por escrito a nuestro correo de contacto legal.
Seguridad
La tienda no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias en ningún momento, dado que las únicas modalidades de pago autorizadas son el pago contra entrega en efectivo al recibir el paquete y la transferencia bancaria directa a las cuentas institucionales del comercio.
Preguntas sobre esta política
Contacte por escrito a [email protected] o llame al +504 960 079 081 dentro de la franja horaria Lunes a Viernes 09:00-16:45, Sábados 09:45-15:45. Damos respuesta técnica a cada consulta en el plazo de un día laborable.
- Empresa
- Mástil & Cuerda de Honduras S. de R.L.
- Dirección fiscal
- Barrio Guamilito, 7 Calle NO, entre 5 y 6 Avenida, Edificio Plaza No. 45, 21102 San Pedro Sula, Honduras
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +504 960 079 081
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00-16:45, Sábados 09:45-15:45
- Número de registro
- Reg. No.: 34986969