Mástil & Cuerda

Nuestra garantía de 30 días

Verifique la compatibilidad de cualquier componente de Mástil & Cuerda. Si el ajuste no es adecuado, tramita el retorno en un plazo de 30 días para percibir el reembolso completo del precio abonado.

Nuestro compromiso
Admitimos la devolución de cualquier artículo dentro de los 30 días naturales posteriores a su entrega física. El abono se efectúa a través del mismo canal de pago en un margen de 3 días hábiles tras recepcionar el paquete.

Devoluciones en 30 días

Sin necesidad de justificar la causa técnica o la revocación de la compra.

Envío asegurado

¿Mercancía deteriorada o extravío en tránsito? Expedimos un reemplazo nuevo o reembolsamos el importe íntegro sin recargo.

Pago seguro

Modalidades de abono contra reembolso o transferencia bancaria: no se efectúan cargos telemáticos previos ni se almacenan credenciales de pago.

Atención personalizada

Un técnico de soporte atenderá su mensaje desde [email protected] en un plazo máximo de un día laborable.

Cómo solicitar una devolución

  1. Remita un comunicado a [email protected] con la referencia de su pedido.
  2. Emitiremos un código de autorización y la dirección postal de entrega en un día laborable.
  3. Deposite el artículo embalado; emitiremos la confirmación de abono tras la inspección del material.

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