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Envío y pago

Name: Mástil & Cuerda
Address: Barrio Guamilito, 7 Calle NO, entre 5 y 6 Avenida, Edificio Plaza No. 45, 21102 San Pedro Sula, Honduras, HN
Telephone: +504 960 079 081

Mástil & Cuerda gestiona despachos especializados de instrumentos, cuerdas y accesorios de guitarra hacia todos los departamentos de Honduras. Nuestra logística prioriza la integridad acústica y mecánica de cada componente musical desde el embalaje hasta la entrega final en su dirección.

Plazo de preparación

Salida el mismo día para compras formalizadas antes de las 13:30; jornada laborable siguiente para registros posteriores

Plazo de entrega

1-3 días hábiles

Gastos de envío

Tarifa a partir de L 145; exento de cargo desde L 1850

Formas de pago

Contra reembolso, Transferencia bancaria

Contacto legal

Mástil & Cuerda de Honduras S. de R.L.

[email protected]

+504 960 079 081

Barrio Guamilito, 7 Calle NO, entre 5 y 6 Avenida, Edificio Plaza No. 45, 21102 San Pedro Sula, Honduras

Métodos de entrega

Entrega a domicilio

Entrega a domicilio por mensajería con rastreo continuo: portal, planta, localidad y código postal. Se requiere firma física en expediciones que superen L 1850.

Punto de recogida

Retirada en establecimiento concertado o taquilla de distribución automática. La custodia del paquete se mantiene durante 7 días naturales antes del reenvío a origen.

Plazos y tarifas

Servicio	Plazo de entrega	Coste
Cargo Expreso Honduras	1-3 días hábiles	L 145
Honducor (Empresa de Correos de Honduras)	3-6 días hábiles	L 85

Los cómputos de entrega se contabilizan en días hábiles desde la fecha de salida. Las áreas de difícil acceso pueden añadir entre 1 y 2 días al plazo regular.

Preparación del pedido

Los pedidos gestionados antes de las 13:30 en jornadas laborables se expiden esa misma fecha. Las adquisiciones procesadas tras dicho corte, en fines de semana o jornadas festivas se remiten el día hábil sucesivo. Recibirá un acuse electrónico con la referencia del pedido al cerrar la compra.

Cada guitarra y accesorio se resguarda mediante cajas de cartón corrugado de doble pared, esquineros rígidos para la protección del mástil, envoltura protectora de burbuja de alta densidad y bolsas herméticas con desecante de sílice para mitigar la humedad ambiental durante el traslado.

Seguimiento del envío

Al procesar su pedido, el comprador recibe un código de seguimiento por correo electrónico y mensajería SMS para verificar el estado de su envío en tiempo real a través del portal del transportista asignado.

Paquete perdido o con retraso

En caso de que el localizador carezca de actualizaciones durante 5 días laborables, contacte con [email protected] aportando su número de orden. Formularemos un reclamo formal ante la empresa de paquetería y procederemos a la reposición o al reembolso íntegro (a su elección) en un plazo de 10 días laborables tras abrir la reclamación.

Dañado durante el transporte

Inspección inicial obligatoria al recibir el paquete: en caso de golpes visibles o daños en el instrumento, el cliente debe documentar el paquete con fotografías claras, anotar la anomalía en la guía del repartidor y notificar a [email protected] en un lapso no mayor a 48 horas para tramitar la reposición correspondiente.

Métodos de pago

Contra reembolso

Liquide el importe correspondiente en metálico al transportista a la entrega del paquete. No se exige desembolso previo.

Transferencia bancaria

Transfiera los fondos a nuestra cuenta bancaria; los datos contables se detallan al término de la compra y en el acuse electrónico. El despacho se programa tras registrarse el abono, habitualmente en el transcurso de un día laborable.

Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. En ningún momento requeriremos información confidencial de su cuenta o tarjeta mediante llamada telefónica o correo electrónico.

Envíos fuera de Honduras

Efectuamos despachos a una lista determinada de destinos territoriales. La tarifa de transporte y el tiempo estimado se calculan y presentan previo a la confirmación de la orden. Todo arancel o tributo aduanero local es responsabilidad exclusiva del receptor.

Preguntas sobre esta política

Contacte por escrito a [email protected] o llame al +504 960 079 081 dentro de la franja horaria Lunes a Viernes 09:00-16:45, Sábados 09:45-15:45. Damos respuesta técnica a cada consulta en el plazo de un día laborable.

Empresa: Mástil & Cuerda de Honduras S. de R.L.
Dirección fiscal: Barrio Guamilito, 7 Calle NO, entre 5 y 6 Avenida, Edificio Plaza No. 45, 21102 San Pedro Sula, Honduras
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +504 960 079 081
Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00-16:45, Sábados 09:45-15:45
Número de registro: Reg. No.: 34986969